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Energética Nika SAS, NIT 902050074-0, opera SecretBloom. Domicilio: calle 7 # 11-01, Riofrío, Valle del Cauca, Colombia. Contacto: director@energeticanika.com y WhatsApp 3207830189.

Información que tratamos y finalidad

Tratamos los datos que facilitas al comprar o solicitar atención: identificación, contacto, dirección de entrega, productos pedidos y registros del pago y del servicio. Los utilizamos para gestionar pedidos, despachos, pagos, facturación, garantías, devoluciones, seguridad y obligaciones legales. Los datos opcionales para comunicaciones comerciales requieren la autorización correspondiente.

Pagos y proveedores

Los pagos electrónicos son procesados por Bold conforme a sus condiciones y política de privacidad. Los proveedores, Dropi, transportadoras y servicios tecnológicos pueden recibir los datos necesarios para prestar el servicio o entregar el pedido. No debes enviar contraseñas ni números completos de tarjetas por WhatsApp.

Privacidad de la compra

El historial de pedidos puede revelar información personal sobre tus preferencias. Limitamos su tratamiento a las finalidades informadas y aplicamos controles de acceso. No necesitamos conocer tu orientación sexual, diagnósticos o detalles de tu vida íntima para atender una compra.

Derechos y solicitudes

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización cuando corresponda; conocer su uso; revocar la autorización o solicitar la supresión cuando proceda, salvo obligaciones legales o contractuales de conservación. Envía tu solicitud a director@energeticanika.com e indica los datos necesarios para identificarte y atender el caso. Atenderemos las consultas y reclamos en los términos legales aplicables.

Conservación y seguridad

Conservamos la información durante los períodos necesarios para atender la relación comercial y cumplir las obligaciones legales. Aplicamos medidas de seguridad, sin prometer protección absoluta frente a todo riesgo.

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Normativa y autoridad

Esta política se aplica conforme al régimen colombiano de protección de datos personales, incluida la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias. Puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.